A importância da Ouvidoria - XXIII Encontro

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Ouvidora do Senado Federal desde 2013, a Senadora Lúcia Vânia fez uma palestra no XXIII Encontro sobre o Papel da Ouvidoria e os canais disponíveis para acesso dos cidadãos: "Há uma busca constante pela transparência e aproximação da sociedade com o Parlamento.

A Ouvidoria do Senado Federal tem a missão de fortalecer o exercício da cidadania, receber e dar o tratamento adequado às sugestões, críticas, reclamações, denúncias e elogios da sociedade sobre as atividades administrativas e legislativas do Senado. É preciso dar respostas mais diretas e sem burocracia à sociedade contemporânea que ainda se sente longe do Estado e incapaz de dialogar com as instâncias públicas. Desde que assumi temos buscado articular a Ouvidoria com todos os canais disponíveis: Alô Senado, TV, Rádio e Jornal. É preciso incentivar a participação política do cidadão e disponibilizar a ele serviços e informações consistentes e com seriedade."

Após a participação da Senadora Lúcia Vânia, o consultor do Senado Federal, Tarciso Dal Maso, fez uma breve palestra sobre instalação e funcionamento de uma Ouvidoria, sugerindo aos dirigentes de Escolas que incentivem suas Casas Legislativas a ter e a otimizar a Ouvidoria como canal democrático de diálogo entre o parlamento e a população.


Acesse e conheça a Ouvidoria do Senado Federal: www12.senado.gov.br/senado/ouvidoria